淘宝运费险可以用几次 这种情况下将不再理赔
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我们在淘宝购物时,通常会优先选择有运费险的店铺,因为如果对货物不满意,还可以放心地选择退换货,不用担心需要额外再负担运费。那么淘宝运费险可以用几次呢?让我们来看一下官方客服是如何回复的吧。
淘宝运费险可以用几次?
根据淘宝官方客服回复的内容,同一件商品只能享受一次运费险的赔付,如果该件商品已经享受过运费险的理赔,那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。
需要注意的是换货和退货是不一样的,换货现在可以享受运费险,但目前仅针对支持换货的商家,在退款页面会出现【换货】按钮的支持运费险。
如果我们的订单有成功投保运费险,既包含自行购买,也包含卖家赠送,那么在卖家同意退换货后,需要填写正确的退换货物流单号,没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
没有选择上门取件退货,而是自行寄出的话,我们需要暂时垫付运费,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额。目前对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。
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