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淘宝应当是我们日常使用最频繁的手机购物软件之一了，但有时我们收到的商品却不尽如人意，当我们买到不合适自己的物品，想要退货时应该怎么做呢?

当商品还未确认收货前

【1】在手机上打开“淘宝”，进入页面后，点击下方的“我的淘宝”;

【2】点击“我的订单”，查看全部订单(或在待收货中)找到自己需要退货的商品;

【3】点击退货商品，进入“订单详情”，点击“退款”;

【4】在“选择服务类型”中点击“退货退款”并选择“退款原因”和“退货方式”;

【5】完成后点击“提交”，若自行寄回却不知道地址可询问商家。

当商品确认收货后

【1】在手机上打开“淘宝”，进入页面后，点击下方的“我的淘宝”;

【2】点击“我的订单”，查看全部订单(或在待评价中)找到自己需要退货的商品;

【3】点击退货商品，进入“订单详情”，点击“申请售后”;

【4】在“选择服务类型”中点击“退货退款”并选择“退款原因”和“退货方式”;

【5】完成后点击“提交”，若自行寄回却不知道地址可询问商家。

因为商品已收货，此时退货应先联系商家，再协商后在进行操作。

希望以上回答能对你有所帮助。

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